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聯(lián)想X86服務(wù)原廠服務(wù)介紹
 
1.（X86系列續(xù)保服務(wù)）
Lenovo System x & Pure System保修期后的原廠硬件支持，包含： 
§ 為出保的設(shè)備提供持續(xù)性的支持服務(wù)
§ 標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)的提升
§ 幫忙客戶及時的解決故障問題
硬件維護(hù)服務(wù)與設(shè)備的型號序列號綁定:
§ 提供不同的服務(wù)級別5*9和7*24
§ 系統(tǒng)化的服務(wù)支付模式
 
2.（X86保修期升級服務(wù)）
Lenovo System x & Pure System服務(wù)級別的提升服務(wù)與設(shè)備的型號序列號綁定
§ 提升服務(wù)支付模式
§ 升級維護(hù)服務(wù)時間（5*9到7*24）
§ 所有的CRU（Customer Replacement Unit）服務(wù)升級為工程師現(xiàn)場支持服務(wù)
§ 快速響應(yīng)時間
硬件維護(hù)服務(wù)與設(shè)備的型號序列號綁定:
 
3.（硬盤不返還服務(wù)）
基于客戶數(shù)據(jù)保密的要求，Lenovo對保修期內(nèi)故障硬盤物理處理后交給客戶。
客戶保基于客戶數(shù)據(jù)保密的要求，Lenovo對保修期內(nèi)故障硬盤物理處理后交給客戶。
客戶保留故障硬盤
硬盤保留服務(wù)購買前提是產(chǎn)品在保修內(nèi)或者維護(hù)服務(wù)協(xié)議內(nèi)
簡化了資產(chǎn)跟蹤、折舊和預(yù)算計(jì)劃，將硬盤保留費(fèi)用規(guī)入服務(wù)支持范疇
適用于Lenovo System x & Pure System和OEM IBM存儲
留故障硬盤